Vendas

Aaron Ross, desde que saiu da Salesforce, presta consultorias para inúmeras empresas e identificou os erros fatais que CEOs e diretores de vendas cometem na ânsia de ajudar a empresa crescer e fazer suas vendas decolar.

Aquela história que vendas é sobre arte ou dom, tem ficado cada vez mais para trás. Vendas hoje em dia, é visto como uma ciência. Tudo de forma exata, preto no branco e com muitas formas de mensuração.

Estruturar uma área de vendas que seja produtiva e acompanhe as tendências de jornada de compra mais robustas, requer a especialização dos profissionais que fazem parte do time de vendas.

Existem aspectos fundamentais que devem nortear uma liderança forte e objetiva, que possa inspirar os liderados a darem o seu melhor diariamente e a lutarem para que no fim do mês, a meta seja cumprida com êxito e sem o fenômeno de final de mês.

De um modo geral, encarar diariamente “nãos”, no-shows e losts não é para qualquer um. É necessário muito jogo de cintura, samba no pé e uma vontade gigantesca de vencer, mesmo em meio a tantos desafios que ultrapassam as quatros paredes do escritório.

Estamos na época onde a maioria das empresas estão definindo os seus próximos passos para o próximo ano. Algumas já estão com o plano traçado e qual será a meta a bater.

Quando entramos no mérito de aumentar as vendas B2B, o desafio torna-se mais complexo. Para gestores, aumentar a receita sem aumentar tanto os recursos atuais pode parecer impossível. No entanto, com boas práticas, é possível aumentar a receita.

Conheça o GPCT e o GPCTBA C&I, frameworks de vendas que surgiram para guiar o processo e ajudar a se aprofundar nas tantas questões que envolvem o negócio do lead.

SDR é a sigla em inglês para Sales Development Representative. No Brasil, muitas vezes, essa função pode ser chamada de pré-vendas. Existem também outras denominações e atribuições para o cargo, como hunter e prospectador.

Playbook de vendas é um documento que guia o time comercial e toda a força de vendas da empresa contendo as informações necessárias acerca do processo de vendas das organizações. Seus benefícios são enormes e é algo essencial para vender mais e melhor todos os dias.

É comum que o vendedor queira que o seu ciclo de vendas seja o menor possível. Afinal, quanto maior o ciclo, mais tempo para entrar dinheiro no caixa. No entanto, quando se trata sobre ciclo de vendas, não devemos pensar em como diminuí-lo, e sim, em como otimizá-lo.

A lenda que um vendedor bom é aquele que nasce com o dom, caiu por terra. Charme e truques não são mais suficientes para bater a meta do mês.

Aplicar metodologias de vendas na sua empresa ajuda a tornar o negócio mais escalável e a alcançar a meta mês a mês. No entanto, há inúmeras metodologias no mercado e a dúvida surge: qual é a melhor metodologia de vendas para o meu negócio? Bem, não há uma resposta certa.

Seja sua empresa uma nova entrante no mercado de SaaS (Software as a Service) ou esteja você repensando o business model, fato é que a definição de um modelo de negócios deve levar em consideração diversos aspectos, tantos da empresa quanto do cliente.

Não há nada pior do que um pitch de vendas robotizado e que parece mais uma ligação de call center. Um bom pitch de vendas encanta, atrai e marca o lead de forma positiva, mesmo que este não feche negócio.

Cultura não é campo imaginário. Envolve valores e tendências. É pregado que a cultura deve agradar e reter a todos do time, mas na verdade, ela não deve, porque a cultura de uma empresa não é para todos.

Existe a máxima que diz que “sorte” é o que acontece quando a oportunidade surge e você está preparado para ela. Mas como se preparar para conversar com o lead no momento em que ele está mais disposto a falar com você?

Uma objeção em vendas é um contra-argumento do seu lead durante o processo comercial, e normalmente podem ser categorizadas em 4 quesitos: valor, urgência, credibilidade e autoridade que estão presentes em seu pitch de vendas.

Uma das etapas do processo de vendas, e a mais importante após a qualificação, é a demonstração de produto. Ela é considerada como “isca” para contextualizar a dor, necessidade e realidade do lead à sua solução.

No último Ramp Up Tour SP, o André Baldini, atual CEO da Superlógica, contou uma história bastante curiosa da empresa e mostrou a estratégia que levou a empresa a dobrar o seu ticket médio em menos de um ano.

Há quem diga que o rapport é um dom natural: ou você sabe construir relacionamentos ou morre tentando. Não acreditamos nisso - embora a habilidade de gerar rapport possa se desenvolver naturalmente, também é possível construí-la e se aperfeiçoar.

A qualificação ainda é a etapa mais determinante para um ciclo de vendas, além de ser a que, com certeza, ajudará o vendedor a fechar negócios que realmente tenham fit com a solução. Entretanto, no que compete ao vendedor, há algumas alavancas que ajudam a tornar o processo mais eficiente.

A gamificação nada mais é do que usar a mecânica de um jogo e toda a experiência envolvida para engajar as pessoas no alcance de um objetivo. É uma excelente forma de gerar mais vendas, melhorar o ROI e aumentar o comprometimento.

Juntar todo o time para fazer o role playing é uma das formas para que todos contribuem e vejam o progresso na experiência do cliente, no aumento das vendas e no aprimoramento do trabalho em equipe.

Em vendas, a passagem de bastão é o momento em que um dos profissionais de vendas passa o lead/cliente para a próxima etapa do processo comercial, que envolve outro profissional.